Ganz egal, ob es sich um die Reservierung des Lieblingstisches im Restaurant, um die Verlängerung einer Entscheidungsfrist beim Auto- oder Möbelkauf oder die Kulanz der…
Als Hedwig Schuller 60 war, beschloss sie, sich keine neuen Kleider mehr zu kaufen. „Das lohnt sich nicht mehr“. Sie ließ sich auch vom Widerspruch…
In der Vergangenheit waren für Generationen von Marketingexperten Alter und Einkommen Segmentierungskriterien für Zielgruppen. Sie lieferten Orientierungspunkte bei der Frage, welche Produkte und Dienstleistungen Menschen…
„Werberelevante Zielgruppe“ ist ein Begriff aus der Radio- und Fernsehwerbung und dem Marketing, das die für diese Massenmedien damals wichtigsten Zuhörer- und Zuschauergruppen bei der…
In den Jahren 2032 und 2033 gehen diejenigen geburtenstarken Jahrgänge in Rente, die Hans-Werner Sinn vom Ifo-Institut zufolge das Land am Laufen halten: In 15…
Best-Ager – so werden die Bürger bezeichnet, die um 1960 geboren wurden, gut ausgebildet sind, ordentlich Geld verdienen und bald in Rente gehen werden. Was…
Der klassische Handel geht noch viel zu wenig auf die Best-Ager ein. Von der Größe der Umkleidekabinen im Bekleidungsgeschäft bis zu Produktbeschriftungen und Regalabständen im…
„Wir verkaufen keine Motorräder, sondern eine Lebensphilosophie. Das Motorrad gibt es gratis dazu.“ (William S. Davidson, 1880–1943, einer der beiden Gründer von Harley Davidson) Das…
Wir haben eine wunderbare Sprache, aber uns fehlt offensichtlich das Selbstbewusstsein dafür. Sprechen und schreiben Sie Deutsch. Das hat im Umgang mit älteren Kunden eine…
Ich erinnere mich noch gut daran, dass meine Mutter eines Tages vom Einkaufen zurückkam und sich darüber beschwerte, dass überall in den Geschäften Plakate mit…
„Die doofen Deutschen sprechen Englisch mit Deutschen in Deutschland!“ (Joachim Bullermann, Verkaufs- und Managementtrainer) Wer sich erfolgreich die Zuneigung und die wirtschaftlichen Potenziale der Best-Ager…
Mehr als ein Drittel der BKK Versicherten sind Beschäftigte, die 50 Jahre oder älter sind. Die Tendenz ist weiter steigend. In den vergangenen Jahren hat…
Ältere Menschen hassen Langeweile und Alleinsein, schließlich haben viele mehr als genug davon. Wahrscheinlich bringen es die über 60-Jährigen deshalb auf fast vier Stunden TV-Konsum…
Ältere Menschen hassen Langeweile und Alleinsein, schließlich haben viele mehr als genug davon. Wahrscheinlich bringen es die über 60-Jährigen deshalb auf fast vier Stunden TV-Konsum…
„Nach einigen Fehlern lernte ich, nur mit Leuten Geschäfte zu machen, die ich mag, denen ich traue und die ich bewundere. Wir haben es nie…
